Garanție și calitate
In conformitate cu H.G. 394/1995, H.G. 786/1996 si H.G. 168/1997 privind răspunderea pentru calitatea produselor livrate, societatea noastră garantează calitatea reperelor livrate conform specificațiilor producătorilor.
Termenul de garanție este stabilit de producător. Produsele care prezinta in perioada de garanție defecte de material sau de fabricație vor fi înlocuite gratuit cu altele noi in termen de maxim 30 de zile de la data sesizării.
Piesele care fac obiectul unei cereri de garanție vor fi însoțite de următoarele documente:
-factura de achiziție, sau bon si certificat de garanție
-dovada montării intr-un service autorizat (deviz de lucru care sa conțină felul lucrării, factura pentru prestarea serviciilor)
- Descrierea detaliata a defecțiunii constatate, întocmita de către service cu date privind constatarea deficientei in funcționare;
-copie după certificatul de înmatriculare sau cartea de identitate a mașinii pe care a fost montata piesa
Consumatorul are dreptul la: prezentare, informare, despăgubire.
Contractul de garanție nu acoperă următoarele:
-piesele nu au fost montate intr-un service specializat (autorizat R.A.R)
-piesele prezinta urme de lovituri, zgârieturi, îndoituri sau acțiune a unor factori externi
-piesele prezinta o uzura normala pentru perioada de funcționare a piesei
-piesele se defectează in urma unui montaj necorespunzător
-defecțiunea este cauzata de lipsa verificărilor la timp sau periodice
-piesa a fost montata intr-un ansamblu cu alte piese defecte sau modificate
-piesa prezinta deficiente din cauza unui accident de circulație sau de alta natura (șocuri termice, electrice, mecanice )
-piesele de uzura a căror longevitate depinde de timpul de utilizare al autovehiculului.
- avaria in cazul unui accident sau incidente provocate de factori externi (atmosferici, chimici etc.)
Nu se accepta la retur piesele cu ambalaje deteriorate (rupte, scrise, murdare), fără ambalaj sau incomplete si care au depășit 30 zile de la data cumpărării.
În vederea înlocuirii, cumpărătorul îl va trimite sau va aduce produsul la următoarea adresa: Oraș Pantelimon, str. Sf. Gheorghe nr.20, jud. Ilfov, Hala producție nr.14-corp clădire 14G, Cod poștal: 077145. Produsul va fi trimis in ambalaj care să-i confere siguranță în timpul transportului. Servisorul își declină responsabilitatea privind in cazul care produsele au suferit deteriorare în timpul transportului din cauza ambalării necorespunzătoare.
In cazul produselor trimise la garanție transportul tur-retur va fi suportat de către client.
DECLARATIE DE CONFORMITATE
HYDRAULIC SEALS STORE S.R.L. cu sediul in Sat Dobroești, Com. Dobroești, str. Trifoiului nr.30B, județ Ilfov, Tel 073366558, înregistrată la Reg.Com.cu nr. J2024004875231 si cod fiscal RO50330595, asiguram si declaram pe propria răspundere, conform cu prevederile din H.G.nr.1.022/2002, privind regimul produselor si serviciilor care pot pune in pericol viată, sănătatea si securitatea muncii si protecția mediului ca produsele comercializate de noi nu pun in pericol viată, sănătatea si securitatea muncii, nu produc un impact negativ asupra mediului si sunt in conformitate cu: Specificațiile tehnice ale producătorului. Declarăm pe proprie răspundere că produsele comercializate de societatea noastră satisfac toate condițiile și standardele de comercializare în Uniunea Europeană. Regulamentul 1223/2009 SI hg 147/2009.