Termeni si conditii

Termeni si conditii

1. Generalitati

Site-ul www.hydsealstore.ro este operat de catre societatea comerciala HYDRAULIC SEALS STORE SRL.

Termenii si conditiile generale se vor aplica tuturor vanzarilor de bunuri de catre HYDRAULIC SEALS STORE SRL.prin intermediul magazinului virtual www.hydsealstore.ro catre Cumparator si pot fi modificate numai cu acordul expres scris al ambelor parti.

Pe parcursul citirii acestui document veti intalni urmatorii termeni:

Vanzator – societatea comerciala HYDRAULIC SEALS STORE SRL cu sediul social in Sat Dobroesti, Comuna Dobroesti, Strada Trifoiului Nr. 30B, Judet Ilfov

• Inregistrata la registrul comertului cu numarul J2024004875231, CUI RO50330595.

• Cumparator – persoana, firma, companie sau alta entitate juridica ce emite o Comanda.

• Bunuri si Servicii – orice produs sau serviciu, inclusiv documentele si serviciile mentionate in Comanda, care urmeaza a fi furnizate de catre Vanzator, Cumparatorului.

• Comanda – un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Vanzator si Cumparator prin care Vanzatorul este de acord sa livreze Bunurile si Serviciile si Cumparatorul este de acord sa primeasca aceste Bunuri si Servicii si sa achite contravaloare lor.

• Contract – o Comanda confirmata de catre Vanzator.

• Drepturi de proprietate Intelectuala – toate drepturile imateriale cum ar fi dreptul de autor si drepturi in natura de autor, know-how, drepturile de baza de date, drepturi de proiectare, drepturi de model, patente, marci inregistrate si inregistrari ale numelor de domenii pentru oricare din cele de mai sus.

• Specificatii – toate specificatiile si/sau descrierile Bunurilor si Serviciilor asa cum sunt precizate in Comanda.

2. Termeni Contractuali

Prin lansarea unei comenzi electronice sau telefonice pe site-ul www.hydsealstore.ro, Cumparatorul este de acord cu forma de comunicare (telefonica sau Email) prin care Vanzatorul isi deruleaza operatiunile.

Comanda va contine urmatoarele documente:

1. Comanda (impreuna cu mentiunile clare asupra datelor de livrare si facturare) si conditiile sale specifice.
2. Specificatiile Cumparatorului (acolo unde este cazul).
3. Termeni si conditii.

Daca Vanzatorul confirma comanda, acest lucru va implica o acceptare completa a termenilor Comenzii. Acceptarea comenzii de catre Vanzator se considera finalizata atunci cand exista o confirmare verbala (telefonica) sau electronica (Email) din partea Vanzatorului catre Cumparator, fara a necesita o confirmare de primire din partea acestuia. Vanzatorul nu considera nici intr-un caz, o comanda neconfirmata ca avand valoarea unui Contract. Prezentul Contract intra in vigoare la confirmarea Comenzii de catre Vanzator. Confirmarea se face telefonic sau electronic (Email). Termenii si conditiile generale de vanzare vor sta la baza Contractului astfel incheiat, drept completare a acestora fiind Certificatul de Garantie emis de catre Vanzator sau un furnizor al acestuia.

3. Drepturi si Obligatii Vanzator

Informatiile prezentate pe site-ul Vanzatorului au caracter informativ si pot fi modificate de catre Vanzator, fara o anuntare prealabila. De asemenea, din considerente legate de spatiu si coerenta structurii informatiei, descrierile produselor pot fi incomplete insa vanzatorul face efort de a prezenta cea mai relevanta informatie pentru ca fiecare produs sa fie utilizat in parametrii pentru care a fost achizitionat;

Vanzatorul isi va utiliza cunostintele profesionale si tehnice pentru a atinge rezultatul stipulat in Comanda si va livra Bunurile si Serviciile care indeplinesc cerintele, nevoile si specificatiile Cumparatorului;

Comunicarea cu magazinul se poate face prin interactiunea cu acesta, postarea opiniilor privind produsele sau comunicarea prin adresele mentionate la sectiunea „contact”. Vor fi excluse din site sau ignorate, pareri sau adresari ce contin injurii sau un limbaj neadecvat. Vanzatorul are libertatea de a gestiona informatiile primite fara a fi nevoit sa aduca justificari pentru aceasta.

4. Dreptul de Proprietate Intelectuala

Cumparatorul intelege dreptul de proprietate intelectuala si nu va dezvalui unei terte parti sau va face publice (pe internet sau media), nici una dintre informarile primite de la Vinzator.

Declaram pe propria raspundere ca intreg continutul de pe site-ul www.hydsealstore.ro este original sau foloseste resurse (imagini de produse, specificatii, video, text etc.) cu acceptul sursei (ex.: producator, furnizor etc.). In cazul in care din greseala am introdus continut care considerati ca incalca in vreun fel legea copyright-ului sau drepturi de autor, va rugam sa ne contactati sau sa ne scrieti la adresa [email protected]

5. Termene si Penalitati

In cazul in care nu pot fi respectate termenele de livrare si/sau pornire a Comenzii, Vanzatorul este obligat sa anunte Cumparatorul de termenul estimat de finalizare a livrarii. Cumparatorul va avea dreptul sa revendice daune suplimentare de la Vanzator, cand este permis de lege, in cazul neindeplinirii totale sau partiale din partea Vanzatorului a executarii Contractului in conformitate cu termenele stabilite.

In cazul in care Vanzatorul primeste informatii eronate legate de facturarea sau livrarea produselor, se va stabili un nou termen de onorare a comenzii, acesta incadrandu-se in termen de 3 zile lucratoare.

6. Facturare si Plati

   Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in Comanda. Vanzatorul va emite catre Cumparator o factura pentru Bunuri si Servicii si va fi livrata impreuna cu coletul Cumparatorului. Obligatia Cumparatorului este de a furniza toate informatiile necesare emiterii facturii conform legislatiei in vigoare.

   Modalitați de plata

   Plata se poate efectua în trei moduri diferite:

   1. Ramburs – plata se efectuează cash direct curierului, în momentul livrării comenzii înregistrate online.

   2. Plata prin transfer (O.P.)- După amplasarea comenzii veți primi factura proforma. După înregistrarea plății, veți primi factura fiscală prin e-mail.

   3. Cu cardul bancar – plata se efectuează online, pe site, prin intermediul unui card bancar, utilizând un sistem securizat implementat în colaborare cu NETOPIA PAYMENTS.

7. Riscuri si Responsabilitati                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               Vanzatorul nu se face responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumparatorul sau oricare terta parte o poate suferi drept urmare a indeplinirii de catre Vanzator a oricarei din obligatiile sale conform Comenzii si pentru daune care rezulta din utilizarea Bunurilor si Serviciilor dupa livrare si in special pentru pierderea produselor. Vanzatorul va fi raspunzator in cazul in care sub-contractantii si/sau partenerii sai de orice fel, implicati in executarea Comenzii, nu indeplinesc oricare din obligatiile contractuale.

8.  Acceptarea, Politica de retur și ramburs

   Recepția produselor reprezintă acceptul clientului ca produsele au ajuns in stare buna si corespund cantitativ si calitativ cu ceea ce s-a comandat si are loc in momentul predării/primirii coletului.

   Acceptarea definitiva va fi făcută atunci când Bunurile si Serviciile sunt conforme cu specificațiile tehnice menționate in Comanda. In cazul in care Cumpărătorul descoperă ca produsele livrate sau serviciile furnizate nu sunt conforme caracteristicilor tehnice, atunci Vânzătorul va aduce la conformitate Produsele si Serviciile.

   Cumpărătorul are dreptul să se retragă din Contract, respectiv să returneze un Bun în termen de 14 zile calendaristice, fără invocarea niciunui motiv și fără a suporta alte costuri decât cele de livrare. Astfel, potrivit OUG nr 34/2014, perioada de returnare a unui Bun expiră în termen de 14 zile de la ziua în care Cumpărătorul intră în posesia fizică a Bunului.

   Returnarea se face la depozitul: Oraș Pantelimon, str. Sf. Gheorghe nr.20, jud. Ilfov, Hala producție nr.14-corp clădire 14G, Cod poștal: 077145

   Cheltuielile de returnare vor fi suportate de client conform art. 7 din OG nr. 130/2000.

   După recepționarea produsului returnat, contravaloarea mărfii returnate se va plăti in termen de maxim 10 de zile de la data notificării in scris de returnare. Se rambursează doar valoarea produsului, fără taxele de transport.

   In cazurile în care produsele returnate prezintă ambalaje deteriorate sau incomplete, ne rezervam dreptul de a decide acceptarea returului.

   Pașii care trebuie urmați:

   Pasul 1.

   În cazul în care doriți să returnați un produs comandat de pe site, trebuie să ne comunicați intenția dumneavoastră neechivocă prin email la adresa  E-mail: [email protected]

   Descărcare FORMULAR DE RETUR pentru imprimare, din acest LINK

   Completarea FORMULARULUI DE RETUR (din link-ul de mai sus) si expedierea formularului pe E-mail: [email protected]

   Vă rugăm să ne comunicați datele dumneavoastră complete, adresa la care s-a făcut livrarea, numărul comenzii, produsele pe care doriți să le returnați și prețul acestora, precum și, dacă optați pentru modalitatea de rambursare a sumei plătite în cont, datele de cont în care doriți să vi se ramburseze suma plătită.

   În cel mai scurt timp, veți primi prin email o confirmare a înregistrării cererii dumneavoastră de retragere.

   Cererea de retragere va fi primită numai dacă respectați termenul de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului la adresa de livrare comunicată cu ocazia plasării comenzii.

   Pasul 2. Pregătește coletul și trimite-l către noi

   Expediați produsele sau inmânați-l direct nouă la adresa:  Oraș Pantelimon, str. Sf. Gheorghe nr.20, jud. Ilfov, Hala producție nr.14-corp clădire 14G, Cod poștal: 077145, fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în decurs de maximum 14 zile de la data la care ne-ați comunicat retragerea. Termenul este respectat dacă produsele sunt trimise înapoi înainte de expirarea perioadei de 14 zile. Sunteți direct răspunzător de returnarea produselor, termenul în care acestea ajung la sediul companiei noastre și plata costului de livrare.

   Produsul pe care îl returnezi trebuie să fie în aceeași stare în care le-ai primit.

   Va rugam sa va asigurați ca pe colet este aplicata o eticheta care sa conțină următoarele informații:

   – Expeditor: Nume Prenume

   – Adresa: Str. Nr. Oras, Judet

   – Destinatar: SC HYDRAULIC SEALS STORE SRL.

   – Adresa: Oraș Pantelimon, str. Sf. Gheorghe nr.20, jud. Ilfov, Hala producție nr.14-corp clădire 14G, Cod poștal: 077145

   - Nr. de telefon: 0773366558

   Pasul 3. Îți restituim banii sau schimbăm produsul

   În momentul în care produsul va ajunge la sediul nostru vom verifica dacă respectă condițiile de retur menționate mai sus și vom finaliza returul în funcție de opțiunea dvs, nu mai târziu de 14 zile de la data la care suntem informați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract sau în 72 de ore de la recepționarea coletului, în cazul în care coletul ajunge mai târziu de a 12-a zi. Dreptul de retragere nu se aplică în cazul clienților persoane juridice. Produsele achiziționate de persoane juridice (firme, PFA, fundații, societăți nonprofit) nu beneficiază de condițiile menționate mai sus în ceea ce privește dreptul de retragere din contract. Operatorii noștri vă vor oferi suport în alegerea modalității de returnare și vă vor oferi detaliile necesare cu privire la adresa de expediere a produselor, ambalare sau contactarea firmei de curierat.

   9. Garanție și calitate

   In conformitate cu H.G. 394/1995, H.G. 786/1996 si H.G. 168/1997 privind răspunderea pentru calitatea produselor livrate, societatea noastră garantează calitatea reperelor livrate conform specificațiilor producătorilor.

   Termenul de garanție este stabilit de producător. Produsele care prezinta in perioada de garanție defecte de material sau de fabricație vor fi înlocuite gratuit cu altele noi in termen de maxim 30 de zile de la data sesizării.

   Piesele care fac obiectul unei cereri de garanție vor fi însoțite de următoarele documente:

                -factura de achiziție, sau bon si certificat de garanție

               -dovada montării intr-un service autorizat (deviz de lucru care sa conțină felul lucrării, factura pentru prestarea serviciilor)

               - Descrierea detaliata a defecțiunii constatate, întocmita de către service cu date privind constatarea deficientei in funcționare;

               -copie după certificatul de înmatriculare sau cartea de identitate a mașinii pe care a fost montata piesa  

         Consumatorul are dreptul la: prezentare, informare, despăgubire.

         Contractul de garanție nu acoperă următoarele:

               -piesele nu au fost montate intr-un service specializat (autorizat R.A.R)

               -piesele prezinta urme de lovituri, zgârieturi, îndoituri sau acțiune a  unor factori externi

               -piesele prezinta o uzura normala pentru perioada de funcționare a piesei

               -piesele se defectează in urma unui montaj necorespunzător

               -defecțiunea este cauzata de lipsa verificărilor la timp sau periodice

               -piesa a fost montata intr-un ansamblu cu alte piese defecte sau modificate

               -piesa prezinta deficiente din cauza unui accident de circulație sau de alta natura (șocuri termice, electrice, mecanice )

               -piesele de uzura  a căror longevitate depinde de timpul de utilizare al autovehiculului.

               - avaria in cazul unui accident sau incidente provocate de factori externi (atmosferici, chimici etc.)

   Nu se accepta la retur piesele cu ambalaje deteriorate (rupte, scrise, murdare), fără ambalaj sau incomplete si care au depășit 30 zile de la data cumpărării.

    În vederea înlocuirii, cumpărătorul îl va trimite sau va aduce produsul la următoarea adresa: Oraș Pantelimon, str. Sf. Gheorghe nr.20, jud. Ilfov, Hala producție nr.14-corp clădire 14G, Cod poștal: 077145. Produsul va fi trimis in ambalaj care să-i confere siguranță în timpul transportului. Servisorul își declină responsabilitatea privind in cazul care produsele au suferit deteriorare în timpul transportului din cauza ambalării necorespunzătoare.

   In cazul produselor trimise la garanție transportul tur-retur va fi suportat de către client.

    

   DECLARATIE DE CONFORMITATE

   HYDRAULIC SEALS STORE S.R.L. cu sediul in Sat Dobroești, Com. Dobroești, str. Trifoiului nr.30B, județ Ilfov, Tel 0737214304, înregistrată la Reg.Com.cu nr. J2024004875231 si cod fiscal RO50330595, asiguram si declaram pe propria răspundere, conform cu prevederile din H.G.nr.1.022/2002, privind regimul produselor si serviciilor care pot pune in pericol viată, sănătatea si securitatea muncii si protecția mediului ca produsele comercializate de noi nu pun in pericol viată, sănătatea si securitatea muncii, nu produc un impact negativ asupra mediului si sunt in conformitate cu:  Specificațiile tehnice ale producătorului. Declarăm pe proprie răspundere că produsele comercializate de societatea noastră satisfac toate condițiile și standardele de comercializare în Uniunea Europeană. Regulamentul 1223/2009 SI hg 147/2009.

     10.Transferul proprietatii

Proprietatea asupra Bunurilor si Serviciilor va fi transferata la momentul efectuarii platii de catre Cumparator in locatia indicata in comanda (intelegand prin livrare – semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire pe factura fiscala in cazul livrarilor efectuate de personalul Vanzatorului).

11. Raspundere

Vanzatorul nu se face responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumparatorul sau oricare terta parte o poate suferi drept urmare a indeplinirii de catre Vanzator a oricarei din obligatiile sale conform Comenzii si pentru daune care rezulta din utilizarea Bunurilor si Serviciilor dupa livrare si in special pentru pierderea produselor. Vanzatorul va fi raspunzator in cazul in care sub-contractantii si/sau partenerii sai de orice fel, implicati in executarea Comenzii, nu indeplinesc oricare din obligatiile contractuale.

12. Forta Majora

Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor, care nu poate fi evitat. Nici una din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare se datoreaza unui eveniment de forta majora.

13. Legea aplicabila

Prezentul contract este supus legii romane. Eventualele litigii aparute intre Vanzator si Cumparator se vor rezolva pe cale amiabila sau, in cazul in care aceasta nu va fi posibila, litigiile vor fi solutionate de instantele judecatoresti romane competente.

14. Declinarea responsabilitatii

Continutul site-ului (texte, descrieri ale produselor, caracteristici tehnice, imagini, simboluri) a fost alcatuit in colaborare cu producatorii, astfel Hydsealstore.ro nu isi asuma responsabilitatea pentru descrierile produselor prezentate pe site in scopul comercializarii, acestea fiind corespunzatoare celor puse la dispozitia www.hydsealstore.ro de catre producator.

De asemenea, imaginile care sunt prezentate pe site sunt cu titlu informativ. Produsele efectiv livrate pot diferentia de acestea in ceea ce priveste culoarea, aspectul s.a.

Hydsealstore.ro nu garanteaza disponibilitatea in stoc a produselor afisate. Valoarea maxima a obligatiilor www.hydsealstore.ro fata de orice client in cazul nelivrarii sau al livrarii necorespunzatoare a produselor cumparate este valoarea sumelor incasate de catre Hydsealstore.ro de la respectivul client. In cazul in care preturile sau alte detalii referitoare la produse au fost afisate gresit, inclusiv din cauza faptului ca au fost introduse gresit in baza de date, hydsealstore.ro isi aloca dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a anunta clientul in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta, daca livrarea nu s-a efectuat inca.

15. Alte prevederi

Partile in contract vor fi considerate contractanti independenti si nici uneia din parti nu i se acorda dreptul sau autoritatea de a asuma sau crea orice obligatie pe seama sau in dauna celeilalte. Termenii si conditiile din acest contract inlocuiesc alte intelegeri anterioare scrise sau verbale dintre Parti, referitoare la subiectul prezentului Contract si nu pot fi modificate sau schimbate decat prin intelegere scrisa semnata de ambele parti.

Fiind de acord cu aceste Termene si Conditii, clientul isi asuma in totalitate conditiile de mai sus.

Orice incercare de a accesa datele personale ale altui utilizator, de a modifica continutul site-ului hydsealstore.ro sau de a afecta performantele serverului pe care ruleaza va fi considerata o tentativa de fraudare si va pune in miscare cercetarea penala impotriva aceluia sau acelora care a(u) incercat acest fapt.